В Шарыповском городском суде Красноярского края рассмотрено гражданское дело по иску М к АО «Авиакомпания «Сибирь», АО «Аэропорт Толмачево» о защите прав потребителя. Требования обусловлены тем, что истец М приобрел на семью авиабилеты по маршруту А. По указанному маршруту в соответствии документами с ними следует, домашняя собака «т», на которую истцы приобрели авиабилет за свой счет. После того, как истцы в аэропорту успешно прошли вместе с собакой регистрацию на рейс, таможенный осмотр и пограничный контроль, на этапе следования к выходу истец М не был допущен на посадку в самолет по причине отсутствия дополнительного посадочного талона на собаку. В результате с авиарейса были сняты все члены семьи М и их собака, багаж возвращен в аэропорт. В связи со сложившимися обстоятельствами, истцы были вынуждены повторно приобрести за свой счет авиабилеты до А.

Судом установлено, что причина неявки истцов на рейс в отведенное для посадки время, не обусловлена виновным поведением авиакомпании, поскольку каких-либо нарушений прав истцов со стороны авиаперевозчика, связанных со злоупотреблением последним своими правами, как перевозчика, не допущено, поскольку истцам и их питомцу были оформлены билеты, документы на собаку и багаж на весь маршрут следования в удовлетворении исковых требований к АО «Авиакомпания «Сибирь» отказано.

Принимая во внимание, что неявка истцов на рейс до конца регистрации была вызвана их задержкой на досмотре службой АО «Аэропорт Толмачево» в связи с неправомерными требованиями посадочного талона на собаку, при наличии всех разрешительных документов на собаку для выпуска до конечного пункта назначения г. А, понесенные истцами расходы на повторное приобретение авиабилетов подлежат удовлетворению с АО «Аэропорт Толмачево».

Исковые требования М, удовлетворены частично.

Решение суда не вступило в законную силу.

Материал подготовлен 19.09.2025г.

помощником судьи Драчевой М.А.